La Norma ISO 9001:2015 elaborada por la Organización Internacional para la Normalización (ISO), determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad. La organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
Esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar).
Beneficios de AENOR ISO 9001:
Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos
Favorecer su desarrollo y afianzar su posición
Ganar cuota de mercado y acceder a mercados exteriores gracias a la confianza que genera entre los clientes y consumidores
Aumento de la satisfacción de los clientes
Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de mejora continua
Aumentar la motivación y participación del personal, así como mejorar la gestión de los recursos
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