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Conoce a... Nadiuska Ramos

19 may. 2017
Conoce a... Nadiuska Ramos

Inauguramos nueva sección en el blog: 'Conoce a...'. Poco a poco irán pasando todos los compañeros que conformamos esta gran familia, ¡algunos están desde el primer día!

Hoy, la primera en atreverse ha sido Nadiuska Ramos, Directora de Proyectos, y que comenzó su andadura en MHP Servicios de Control hace más de 10 años.

Gracias Nadiuska por contarnos parte de tu experiencia.


¿Cuánto tiempo llevas en MHP?


Comencé en marzo de 2005, ¡hace ya 12 años! Entré como becaria junto con 2 compañeros más y al finalizar las prácticas me ofrecieron continuar, pero ya como personal de plantilla.


¿Por qué puestos has pasado desde tus inicios?


¡He hecho de casi todo! Recuerdo perfectamente, que lo primero que hice fue programar la pestaña de saldos de la primera versión de lo que hoy en día es la web del Sistema Integral de Control Horario.

Posteriormente estuve grabando solicitudes de permisos que los clientes nos remitían en papel (pues en aquel momento el sistema no permitía la gestión de solicitudes de permisos), parametrizando horarios, dando altas y bajas de personal, etc. Es decir, yo sola era el departamento de "soporte al cliente", que actualmente está compuesto entre CAU y Soporte por 17 personas. ¡Cómo hemos crecido!

Poco a poco me fui "desvinculando" de la programación y parametrización y comencé a realizar labores de consultoría, es decir, comencé a ser el enlace/traductora entre el cliente y el departamento de programación, pues ambos hablan en diferentes idiomas y yo hablaba los 2 (risas).

Estar tanto en contacto con el cliente me ayudó a conocer muy bien su punto de vista y necesidades, así que pasé a ser la responsable de los departamentos de CAU y Soporte.


¿Dónde estás ahora?


Actualmente y desde hace sólo un mes, me han encargado la dirección de todos los proyectos de MHP, ¡Aún estoy "digiriéndolo"!.

Conozco todos los departamentos de la empresa, la he visto crecer y la labor de cada uno de nosotros, así que me encuentro encarando un nuevo reto, con muchas ganas, proyectos e ideas.


Nadiuska Ramos, Directora de Proyectos en MHP


Algo que hayas aprendido, que te ha aportado mucho valor


En MHP he aprendido muchísimo, no sólo en el terreno profesional sino en el personal, ¡he crecido aquí!.

Pero de las cosas que más valor me han aportado, puedo resaltar, la importancia del trabajo en equipo y que con ganas, actitud y esfuerzo, se puede conseguir lo que desees.


¿Qué es lo más fácil de tu trabajo?


Lo más fácil de mi trabajo es el trato con el personal. Tenemos una plantilla maravillosa que no sólo viene a trabajar cada día para cobrar a final de mes, sino, aunque suene muy cursi, para cumplir los retos que se nos plantean cada día y hacer crecer a MHP.


¿Y lo más difícil?


Lo más difícil es tratar con Marcos, nuestro jefe de informática (risas), es broma, después de 12 años ya nos entendemos "casi" bien, ¡ha costado lo suyo!.

Quizás lo más difícil es "estar en todo". Me encantaría conocer los más mínimos detalles de todos los proyectos y todos los departamentos. De momento se me resiste, pero me queda un largo camino por delante.


¿Por qué te gusta trabajar en MHP?


Va a sonar muy cursi de nuevo, pero me gusta trabajar en MHP porque es mi casa y el personal que trabaja en ella, mi segunda familia.

Cada día en MHP es diferente al anterior, siempre estamos afrontando nuevos desarrollos, nuevos retos por lo que estamos aprendiendo constantemente.


¿Qué destacarías de la cultura de la empresa?


Destacaría muchas cosas, pero entre las más importantes, la necesidad de aprender cada día del cliente, de afrontar constantemente nuevos retos para satisfacer las necesidades de los mismos y todo ello, en un clima laboral inmejorable.


¡Gracias Nadiuska!

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Guayarmina Peña

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Conoce a... Nadiuska Ramos

Inauguramos nueva sección en el blog: 'Conoce a...'. Poco a poco irán pasando todos los compañeros que conformamos esta gran familia, ¡algunos están desde el primer día!

Hoy, la primera en atreverse ha sido Nadiuska Ramos, Directora de Proyectos, y que comenzó su andadura en MHP Servicios de Control hace más de 10 años.

Gracias Nadiuska por contarnos parte de tu experiencia.


¿Cuánto tiempo llevas en MHP?


Comencé en marzo de 2005, ¡hace ya 12 años! Entré como becaria junto con 2 compañeros más y al finalizar las prácticas me ofrecieron continuar, pero ya como personal de plantilla.


¿Por qué puestos has pasado desde tus inicios?


¡He hecho de casi todo! Recuerdo perfectamente, que lo primero que hice fue programar la pestaña de saldos de la primera versión de lo que hoy en día es la web del Sistema Integral de Control Horario.

Posteriormente estuve grabando solicitudes de permisos que los clientes nos remitían en papel (pues en aquel momento el sistema no permitía la gestión de solicitudes de permisos), parametrizando horarios, dando altas y bajas de personal, etc. Es decir, yo sola era el departamento de "soporte al cliente", que actualmente está compuesto entre CAU y Soporte por 17 personas. ¡Cómo hemos crecido!

Poco a poco me fui "desvinculando" de la programación y parametrización y comencé a realizar labores de consultoría, es decir, comencé a ser el enlace/traductora entre el cliente y el departamento de programación, pues ambos hablan en diferentes idiomas y yo hablaba los 2 (risas).

Estar tanto en contacto con el cliente me ayudó a conocer muy bien su punto de vista y necesidades, así que pasé a ser la responsable de los departamentos de CAU y Soporte.


¿Dónde estás ahora?


Actualmente y desde hace sólo un mes, me han encargado la dirección de todos los proyectos de MHP, ¡Aún estoy "digiriéndolo"!.

Conozco todos los departamentos de la empresa, la he visto crecer y la labor de cada uno de nosotros, así que me encuentro encarando un nuevo reto, con muchas ganas, proyectos e ideas.


Nadiuska Ramos, Directora de Proyectos en MHP


Algo que hayas aprendido, que te ha aportado mucho valor


En MHP he aprendido muchísimo, no sólo en el terreno profesional sino en el personal, ¡he crecido aquí!.

Pero de las cosas que más valor me han aportado, puedo resaltar, la importancia del trabajo en equipo y que con ganas, actitud y esfuerzo, se puede conseguir lo que desees.


¿Qué es lo más fácil de tu trabajo?


Lo más fácil de mi trabajo es el trato con el personal. Tenemos una plantilla maravillosa que no sólo viene a trabajar cada día para cobrar a final de mes, sino, aunque suene muy cursi, para cumplir los retos que se nos plantean cada día y hacer crecer a MHP.


¿Y lo más difícil?


Lo más difícil es tratar con Marcos, nuestro jefe de informática (risas), es broma, después de 12 años ya nos entendemos "casi" bien, ¡ha costado lo suyo!.

Quizás lo más difícil es "estar en todo". Me encantaría conocer los más mínimos detalles de todos los proyectos y todos los departamentos. De momento se me resiste, pero me queda un largo camino por delante.


¿Por qué te gusta trabajar en MHP?


Va a sonar muy cursi de nuevo, pero me gusta trabajar en MHP porque es mi casa y el personal que trabaja en ella, mi segunda familia.

Cada día en MHP es diferente al anterior, siempre estamos afrontando nuevos desarrollos, nuevos retos por lo que estamos aprendiendo constantemente.


¿Qué destacarías de la cultura de la empresa?


Destacaría muchas cosas, pero entre las más importantes, la necesidad de aprender cada día del cliente, de afrontar constantemente nuevos retos para satisfacer las necesidades de los mismos y todo ello, en un clima laboral inmejorable.


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Certificación de Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad | ENS - Categoría Media

El Esquema Nacional de Seguridad (ENS) tiene por objeto establecer la política de seguridad en la utilización de medios electrónicos y está constituido por principios básicos y requisitos mínimos que permiten una protección adecuada de la información.

Se regula en el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo.

El ámbito de aplicación del ENS es:


Administración General del Estado.

Administraciones de las Comunidades Autónomas y las Entidades que integran la Administración Local.

Entidades de derecho público vinculadas.

Empresas que prestan servicios a Organismos públicos dependientes de las mismas, y las relaciones entre ellas.


Asimismo, se establece en el art. 2.3 de la citada norma que:


“Los pliegos de prescripciones administrativas o técnicas de los contratos que celebren las entidades del sector público incluidas en el ámbito de aplicación de este real decreto contemplarán todos aquellos requisitos necesarios para asegurar la conformidad con el ENS de los sistemas de información en los que se sustenten los servicios prestados por los contratistas, tales como la presentación de las correspondientes Declaraciones o Certificaciones de Conformidad con el ENS."


Ver certificación

Certificación ISO 27001 | Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información

ISO/IEC 27001 es un estándar para la seguridad de la información que especifica los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI).


Esta norma se encuentra dividida en dos partes; la primera se compone de 10 puntos entre los cuales se encuentran: Objeto y campo de aplicación, Referencias normativas, Término y definiciones, Contexto de la organización, Liderazgo, Planificación, Soporte, Operación, Evaluación de desempeño y Mejora Contínua.


Beneficios de la ISO 27001:

Demuestra la garantía independiente de los controles internos y cumple los requisitos de gestión corporativa y de continuidad de la actividad comercial

Demuestra independientemente que se respetan las leyes y normativas que sean de aplicación

Demuestra el compromiso de la cúpula directiva de su organización con la seguridad de la información


Ver certificación

Certificación ISO 27701 | Sistema de Gestión de la Privacidad de la Información

ISO/IEC 27701 es un estándar que especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Información de Privacidad de la organización (PIMS).


Esta normativa se basa en los requisitos, controles y objetivos de la norma ISO 27001, que también ostenta MHP.


Describe un marco para ayudar a reducir los riesgos de privacidad en los tratamientos de datos personales o información de identificación personal.


Algunas áreas en las que contribuye:

Garantías de seguridad sobre los tratamientos de los datos personales.

Incorpora la gestión de riesgos de la empresa.

Controla mecanismos para la notificación de brechas de privacidad.

Establece roles y responsabilidades claras sobre los tratamientos.

Garantiza a los propietarios de los datos personales el ejercicio de sus derechos.


Ver certificación

Certificación ISO 14001 | Sistema de Gestión Ambiental

La certificación ISO 14001 – Sistema de Gestión Ambiental (SGA) - es una norma internacional de referencia para la implementación de un sistema de gestión ambiental.


Basa su metodología en el ciclo PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) y especifica los requisitos auditables para la certificación.


Permite a las empresas demostrar el compromiso asumido en la protección del medio ambiente, a través de las gestión de los riesgos medioambientales asociados a la actividad desarrollada.


Beneficios para la organización:

Formalización del compromiso medioambiental.

Optimización de recursos, minimizando riesgo ambiental.

Fomento de una cultura de mejora continua.


Ver certificación


Productos y clientes certificados por SGS

Certificación ISO 9001 | Sistema de Gestión de la Calidad

La Norma ISO 9001:2015 elaborada por la Organización Internacional para la Normalización (ISO), determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad. La organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.


Esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar).


Beneficios de AENOR ISO 9001:

Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos

Favorecer su desarrollo y afianzar su posición

Ganar cuota de mercado y acceder a mercados exteriores gracias a la confianza que genera entre los clientes y consumidores

Aumento de la satisfacción de los clientes

Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de mejora continua

Aumentar la motivación y participación del personal, así como mejorar la gestión de los recursos


Ver certificación

Ver certificación internacional

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